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Communauté

Malt

Remercier et fidéliser la communauté avec un programme personnalisé

Malt a créé avec Panopli une stratégie de fidélisation efficace et automatisé pour engager ses Super Malters. Résultat : plus d’interactions, plus de fierté d’appartenance et une fidélité en forte progression.

A

Alice Berard

Freelance manager

 · 

Malt

Malt

+ 700

Cadeaux envoyés lors des différentes campagnes Super Malters.

+ 4.26/5

NPS moyen sur les récompenses envoyées.

+20 %

D’augmentation de la fidélité des meilleurs freelances.

« Panopli nous permet d’animer notre communauté de Super Malters avec simplicité. Les campagnes sont fluides, les cadeaux appréciés, et l’expérience Magic Link est idéale pour nos freelances. »

Équipe

01

Le contexte

Malt, une plateforme innovante reliant freelances et entreprises, cherchait à développer un programme de gamification pour engager activement sa communauté.

02

La solution Panopli

Pour répondre à cette demande, Panopli a élaboré une stratégie complète en quatre étapes, créant une expérience ludique et enrichissante pour la communauté de Malt.

Malt
Malt

01

Un programme de fidélisation fluide et impactant

Une mécanique simple qui récompense les freelances les plus engagés.

Malt
  1. 1

    Un programme pensée pour la communauté

    Malt a construit avec Panopli un programme reposant sur l’envoi automatique de récompenses aux Super Malters les plus actifs.

  2. 2

    Des campagnes personnalisées grâce au Magic Link

    À chaque opération, les freelances reçoivent un Magic Link leur permettant de choisir leur récompense en un clic, sans crédit ni complexité.

  3. 3

    Un engagement renforcé à chaque interaction

    Ces envois réguliers valorisent la contribution des Super Malters et renforcent leur attachement à Malt.

02

Une collection de cadeaux sur-mesure pour incarner la communauté

Des objets pensés pour refléter l’esprit dynamique et moderne de Malt.

Malt
  1. 1

    Des produits personnalisés à forte valeur perçue

    Malt a imaginé avec Panopli une série de cadeaux exclusifs pour remercier la communauté Super Malters pour les fêtes de fin d'année.

  2. 2

    Une sélection utile, stylée et cohérente avec la marque

    Chaque objet est choisi pour son utilité, sa qualité et sa capacité à refléter l’esthétique et les valeurs de Malt.

  3. 3

    Un cadeau qui marque vraiment les esprits

    Ces créations sur-mesure renforcent la fierté d’appartenance et transforment chaque récompense en un moment mémorable.

03

Une gestion simplifiée grâce à la fonctionnalité Campagne

Automatiser les envois et offrir une expérience fluide aux freelances.

Malt
  1. 1

    Une gestion centralisée des opérations

    La fonctionnalité Campagne permet à Malt de piloter facilement ses actions de fidélisation en quelques clics.

  2. 2

    Envoi automatisé de Magic Links personnalisés

    Les freelances sélectionnés reçoivent automatiquement leur Magic Link pour choisir leur cadeau, sans intervention manuelle.

  3. 3

    Une expérience rapide, premium et personnalisée

    Grâce à cette automatisation, Malt propose une expérience fluide et valorisante qui maximise l’impact de chaque campagne.

04

Malt
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  2. 2

  3. 3

Avis bénéficiaires 

Malt

Ce qu'en disent les personnes qui ont reçu leur cadeau

★★★★★

"The custom game is really fun and interactive, I loved the idea."

Membre boutique

★★★★★

"Très bonne initiative :) Super jeu de carte avec les différents métiers."

Membre boutique

★★★★★

"Merci beaucoup pour cette belle attention et surprise"

Membre boutique

★★★★★

"Merci pour le geste, vous êtes les meilleurs."

Membre boutique

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