PlayPlay

Comment Panopli a accompagné Playplay dans sa stratégie de fidélisation client ?
Nombre d'employés :
75
Industrie :
Outil de création de vidéo
Catégorie :
Relation client
Fonctionnalité préférée :
MagicLink

Avec PlayPlay, les professionnels de la communication et du marketing créent des vidéos engageantes en quelques minutes. Grâce à cet outil de création vidéo très simple, les communicants peuvent créer des contenus vidéos pour chaque besoin : réseaux sociaux, marketing, marque employeur, communication interne, événementiel...

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Constat / Brief Client

"Les amis de nos amis sont nos amis", vous connaissez le dicton ?

Dans un objectif de fidélisation de ses clients, PlayPlay a voulu créer une box de cadeaux unique et personnalisée. Un projet engageant et créatif qui a tout de suite plu à Panopli. Faire plaisir aux clients de ses clients, un nouveau challenge qui ne nous a pas effrayé !Nous avons dans un premier temps réalisé un brainstorming avec nos équipes Sales et Créa ainsi qu'avec les équipes de PlayPlay afin d'en ressortir les meilleures idées.De ces discutions en est ressortie une box surprise unique qui a pour vocation de chouchouter les clients de PlayPlay.

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Leviers d'actions Panopli

Une fois la box designée et préparée il ne reste plus qu'à l'expédier !
Oui mais comment ?

Facile, PlayPlay a choisi l'option du shop qu'on ne vous présente plus. Grâce à leur interface en ligne, spécialement conçue à leur image, la société de création de vidéos peut désormais envoyer facilement des box surprises à ses clients.Avec un simple clic, les commandes sont expédiées ! Plus besoin de gérer la logistique et les envois, Panopli s'occupe de tout. Mais notre travail ne s'est pas arrêté là.Il aurait été dommage de ne pas pouvoir communiquer sur cette nouvelle box ! C'est pourquoi toute notre équipe créa a shooté ces cadeaux sous tous les angles.

Ainsi, PlayPlay dispose désormais d'une multitude de visuels et gifs qu'il peut utiliser à sa guise sur ses supports de communication.

Et vous, à quand un plan de fidélisation ?

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